REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Dzień dobry!
Nazywam się Paweł Wrzosek i jestem twórcą treści cyfrowych, do których dostęp sprzedaję za pośrednictwem mojego sklepu znajdującego się pod adresem wrzosek.biz
Moje dane rejestrowe:
Nazwa firmy: Paweł Wrzosek
NIP: 8741654621
Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy, formach płatności dostępnych w sklepie, czy postępowaniu reklamacyjnym.
W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: kontakt@wrzosek.biz lub w inny sposób.
Pozdrawiam i życzę udanych zakupów,
Paweł
§ 1 Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Blog – blog znajdujący się pod adresem wrzosek.biz
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową
- Klient – osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
- Sprzedawca – Paweł Wrzosek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Paweł Wrzosek, ul. Kijowska 13/39 85-703 Bydgoszcz, NIP 8741654621
- Treści Cyfrowe – treści cyfrowe, w rozumieniu Ustawy, udostępniane przez Dostawcę obejmujące w szczególności możliwe do pobrania e-booki oraz, kursów i szkolenia online,
- Konsultacja online – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, polegająca na odbyciu z Użytkownikiem spotkania za pomocą środków porozumiewania się na odległość, podczas którego Użytkownik ma możliwość omówienia z Sprzedawcę uprzednio uzgodnionych zagadnień oraz uzyskania specjalistycznej wiedzy i wskazówek.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://wrzosek.biz/sklep/
- Produkt – produkt elektroniczny, stanowiący treść cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, dostępny w Sklepie i mogący być przedmiotem Zamówienia i Umowy zawartej na odległość;
- Powiadomienie – przesłane na adres e-mail kontakt@wrzosek.biz powiadomienie o dokonaniu przez Klienta tradycyjnego przelewu wraz z informacją o adresie mailowym, na który Sprzedawca ma wysłać Produkt
§ 2 Zasady ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu dostępnego pod adresem wrzosek.biz
§3 Wymagania techniczne
- Do dokonania zakupu potrzebna jest przeglądarka internetowa. Powinna mieć włączoną obsługę javascript oraz plików cookies. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu możliwe było z wykorzystaniem wszystkich popularnych typów komputerów, systemów i przeglądarek, jednak nie gwarantuje i nie odpowiada za możliwość korzystania z wymienionych stron w całości lub części przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.
- Do skorzystania ze Sklepu potrzebne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
§ 4 Zakup
- Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Klienta produktów. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Jeżeli Kupujący wybrał przy składaniu zamówienia płatność on-line, po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności celem dokonania płatności za zamówienie. Jeżeli Kupujący wybrał płatność przelewem bankowym, po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie zostanie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia oraz instrukcją dokonania płatności. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
- Po skutecznym dokonaniu płatności Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
- W przypadku kursów on-line i innych produktów elektronicznych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o dostarczenie treści cyfrowych.
- W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Klient przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Klientem Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
- Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 6 powyżej.
§ 5 Sposoby płatności
- Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
- Płatność w systemie PayPal realizowana jest przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (zarejestrowana w R.C.S. Luxembourg pod numerem B 118 349), z oficjalną siedzibą w Luksemburgu, L-2449 lub poprzez T-pay (Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna, ul. Św. Marcin 73/6 61-808 Poznań, KRS 0000412357).
- Płatności elektroniczne CashBill obsługiwane są przez następującego operatora płatności:
CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Sobieskiego 2,NIP: 6292410801,REGON: 241048572, KRS: 0000323297.
§ 6 Dostawa produktu
- Dostawa Treści Cyfrowych następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionych Treści Cyfrowych.
- Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, Treści Cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Kupującemu.
- W przypadku konsultacji, czy innych usług indywidualnych, które zamówił Klient, a które są dostępne w Sklepie – realizacja usługi nastąpi w terminie indywidualnie uzgodnionym przez strony, w terminie wybranym przez Klienta w kalendarzu online (jeśli jest udostępniony) lub w terminie wskazanym w opisie danego Produktu albo indywidualnie uzgodnionym drogą mailową.
§ 7 Dostęp do Treści Cyfrowych oraz Konsultacji online
- Dostęp jest zapewniany Użytkownikom, którzy:
- zaakceptowali Regulamin,
- złożą oświadczenie o wyrażeniu zgody na udostępnienie Treści Cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy oraz oświadczenie o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie Konsultacji online przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy,
- dysponują sprzętem spełniającym minimalne wymagania sprzętowe określone w niniejszym Regulaminie,
- dokonają płatności zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. W razie wystąpienia problemów z uruchomieniem pliku, należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@wrzosek.biz
§ 8 Prawa własności intelektualnej
- Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że produkty elektroniczne dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
- Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie produktów elektronicznych przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
- Produkty w formacie pdf zabezpieczone są znakiem wodnym.
§ 9 Odstąpienie od umowy
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej ze Sprzedawcą umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Do skorzystania z tego prawa wystarczające jest poinformowanie Sprzedającego o zamiarze odstąpienia od umowy poprzez oświadczenie woli. Może ono zostać złożone na przykład drogą mailową. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Jeżeli podczas dokonywania zakupu Klient wyraził zgodę na wykonanie umowy i doręczenie Produktu będącego treścią cyfrową przed upływem terminu odstąpienia od umowy, to Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi
w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest
rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb
§ 10 Opinie
1. W Sklepie możliwe jest zamieszczanie opinii o produktach.
2. Opinie pochodzą one od klientów, którzy faktycznie korzystali z moich produktów lub usług.
3. Podczas zamieszczania opinii wymagane jest podanie nazwy oraz adresu e-mail. Te dane wykorzystywane są w celu weryfikacji.
§ 11 Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
- Klient może składać reklamacje dotyczące zakupionego Produktu oraz procesu zakupowego, domagając się wymiany na produkt wolny od wad, usunięcia wady, składając oświadczenie o obniżeniu ceny bądź odstąpieniu od umowy. Reklamację można wysłać pod adres kontakt@wrzosek.biz
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
- Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia
§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca wskazuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w przypadku Klientów będących konsumentami. Klient ma możliwość m.in. zwrócenia się do polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej czy skorzystania z pomocy rzecznika praw konsumenta. Szczegółowe informacje znaleźć można na stronie http://www.uokik.gov.pl. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
§ 13 Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Użytkownika Umowy ze Sprzedawcą.